Konsultasi Bisnis & UKM

Konsultasi bisnis? perlu ya?

Tahukah Kamu perusahaan tertua di dunia dan berapa usianya saat ini? “lho kok ujug-ujug nanya perusahaan tertua. Emangnya apa pentingnya kita tahu info di atas, Paq?”. “Bener kamu ini gak penting kok. Gak jadi nanya deh (sambil kesel ngloyor makan es krim ke halte bus terdekat)”

“Becanda kali, Paq! gitu aja ngepot…”

Konsultan Bisnis UKM Kongo Gumi

Sering merasakan hal ini?

Bukan tidak bisa, kita saja yang tidak tahu caranya ….

dudunotes.com

Makhluk itu bernama "Bisnis"

Sudahkah kita mengerti tentang makhluk bernama “bisnis”? berapa usia maksimal makhluk kita satu ini? 100 tahun? 200 tahun? apa makanan bergizi buat peliharaan kita satu ini? dia perlu pup, gak? apa dia perlu kita ajak jalan-jalan biar sehat? diadu dengan lawan tanding bisa gak ya? apa dia bisa bertambah besar? atau selamanya badannya akan unyu-unyu seperti awal kita pelihara? kalau dia mati, dampaknya buat kita apa yah?

Pada waktu artikel ini di tulis (Mar 2023), usia perusahaan General Motors (GM) adalah 109 tahun. Perusahaan sarang burung (baca: Nestle) lebih tua lagi, yakni 157 tahun. Ternyata si sarang burung lebih tua sedikit dari minuman soda bernama Coca Cola yang diperkenalkan ke publik pada tahun 1886 (137 tahun). Wow, emejing yak! Perusahaan-perusahaan multinasional (global) ini bisa bertahan beberapa generasi, turun temurun, dari embah, Bapak, gue (emg lo siape?), anak, cucu, cicit, cindil (lho kok ada tikus!) dan terus saja sampai kita bosan ngitungnya. Cukup sampai disitu? Siap-siap ngantuk, eh kaget. Ternyata perusahaan tertua di muka planet bumi ini (muka planet sebelah mana, njir) berusia 1443 tahun (Seribu empat ratus empat puluh tiga tahun, [gue eja biar lu kagak salah]). Yah, lu gak salah denger kok. Perusahaan ini bernama Kongo Gumi, sebuah perusahan konstruksi dari Jepang yang berdiri sejak 578M (capek njir berdiri terus).

Kira-kira apa yang membuat sebuah perusahaan bisa berdiri sekian lama hingga ratusan bahkan ribuan tahun sedangkan yang lainnya hanya berdiri 6 bulan? ah lu tau lah cong, mujur nasibnya aje tuh …

Konsultasi Bisnis dan UKM - Logo Nestle
Konsultasi Bisnis dan UKM - Logo General Motors
Konsultasi Bisnis dan UKM - Logo coca cola

Layanan Saya

Optimasi Operasional

Operasional yang excellence sangat dibutuhkan untuk menciptakan bisnis yang efisien dan profitable.

Peningkatan Sales

Sales adalah isu utama dalam setiap bisnis. Tanpa pondasi sales yang kuat, bisnis sangatlah mudah digeser oleh kompetitor.

Team Engagement

Kontribusi dari setiap tim adalah kunci keberhasilan menciptakan bisnis yang berkelanjutan.

konsultasi bisnis dan ukm - nyleneh ala bob sadino

Ajaran nyeleneh Bob Sadino – Teruskan membaca kenapa ajaran ini salah kaprah dan tidak layak diikuti.

Mindset Bisnis dan UKM

Dahulu sebelum saya lebih mencintai ilmu, saya terjebak pada pemikiran bahwa ilmu (dalam hal ini bangku sekolah) tidak penting dalam kaitannya dengan membangun sebuah bisnis. Bukan tanpa alasan, atasan saya dulu hanyalah seorang Insinyur Sipil (S1) dan pada saat itu beliau telah memiliki aset hingga 8 Triliun. Salah satu corong yang selalu menyuarakan hal ini (sekolah tidak penting) adalah almarhum Bob Sadino (Semoga Allah merahmati beliau). Beliau tidak sekolah dan beliau sukses menjadi pengusaha.

Pikiran saya di atas, berubah 180 derajat ketika saya memilih untuk mulai mencintai ilmu. Ya, sekolah atau belajar, itu bukan tentang apa yang akan kita dapatkan (materi) setelah berilmu / selesai menempuh pendidikannya. Bukan tentang itu sama sekali. Temukan alasan untuk terus bersekolah dengan merujuk pada artikel saya yang lain: “Kenapa harus bersekolah”.

 

pengusaha ukm - konsultasi bisnis dan ukm dudunotes

UKM identik dengan bisnis kecil menengah dengan omzet kurang dari 4.8 Miliar setahun. Walaupun demikian, saya menemui banyak sekali UKM di Indonesia yang omzetnya telah lebih dari 4.8 Miliar, namun bersembunyi dalam identitas UKM-nya. Tujuannya? bisa bersembunyi dari pajak dan kewajiban lainnya, bisa karena takut kehilangan nilai kompetitif lantaran bayar Ppn dan harga produknya jadi mahal, atau bisa juga murni karena ketidak tahuan mereka terkait peraturan yang berlaku. Mayoritas bisnis UKM adalah bisnis keluarga atau individu, yang dimulai dari nol oleh generasi pertama dan dilanjutkan oleh generasi kedua (mayoritas UKM yang saya lihat paling jauh baru sampai generasi kedua). Walaupun demikian, omzet UKM yang sebesar itu sangat tidak bisa dianggap remeh. Nilainya jauh dari gaji “UMK+dikit” buat para lulusan perguruan tinggi berbagai jurusan. Wajar, jalur yang dipilih untuk merintis berbeda. Jangan gunakan ini untuk nge-judge / berpendapat kalau gitu gak perlu kuliah. Nope! salah besar.

UKM didirikan dengan modal nekat, keberanian, kepandaian membaca peluang, kegigihan, serta perjuangan oleh para pendirinya. Tentu saja, man jadda wa jadda. Barangsiapa yang bersungguh-sungguh, maka dia akan mendapatkan hasil. Perjalanan akan mulus dan jauh sekali untuk para pendiri UKM yang terus bersungguh-sungguh, khususnya dalam hal upgrade kapasitas diri, kapasitas ilmu, serta mindset. Mohon maaf, biasanya, para pendiri UKM ini tidak pernah merasakan pendidikan di perusahaan profesional taraf nasional apalagi multinasional. Mereka belum pernah merasakan bekerja secara terstruktur dan sistematis bersama tim. Mostly, teman-teman UKM ini berjuang sendirian (single fighter / one man show). Banyak proses bisnis dikerjakan sendiri lantas punya 1 atau 2 orang admin untuk mengurus administrasi. Apakah praktik seperti ini salah?

Tidak ada yang bilang salah. Faktanya UKM omzetnya miliaran. Hanya saja, ini bukanlah entrepreneurship. Jika hal ini berlangsung terus menerus, sebenarnya pendirinya sedang mencari pekerjaan harian saja. Jika pendirinya tidak bisa datang ke kantor karena sakit, liburan, atau apapun, seperti yang bisa diprediksi, perusahaannya berhenti beroperasi. Kenapa? karena nyawanya hanya pada satu orang. Saya pernah melihat bahkan untuk urusan transfer, membuat order ke admin, dan hal sepele lainnya, harus ownernya langsung yang melakukan. Pola bisnis seperti ini tentu tidak profesional. Pelajari cara UKM tumbuh seperti korporasi besar disini.

ceo nestle ulf mark schneider - konsultasi bisnis dan ukm

CEO Nestle Global since 2017 Ulf Mark Schneider

Barangsiapa menginginkan dunia, maka hendaklah ia mencari ilmu. Barangsiapa menginginkan akhirat, maka hendaklah ia mencari ilmu. Dan Barangsiapa ingin dunia dan akhirat, hendaklah ia mencari ilmu“.

[HR Ahmad]

Andai Saya adalah CEO Nestle

Saya sering meminta kepada teman-teman UKM untuk membayangkan jika mereka menjadi CEO dari Nestle. Sebagai catatan, pada waktu artikel ini ditulisi Nestle punya 339rb karyawan dengan 447 pabrik dan beroperasi di 189 negara dan menjadi perusahaan produsen makanan terbesar di dunia. Kira-kira bagaimana hari-hari Anda? lebih sibuk dari sekarang? tidak mampu membayangkan? 

Sibuk pasti. Tapi tidak terlalu sibuk juga seperti yang kita bayangkan. Kenapa? karena system mereka telah berjalan. Leadership mereka berjalan sehingga CEO tidak perlu mengawasi operasional pabrik day to day nya. CEO hanya menjadi CEO. Bukan hanya sih karena tugasnya juga berat, tapi benar-benar dia hanya menjalankan tugas sebagai CEO, bukan semua bisa atau one man show seperti yang sering kita jumpai di UKM.

Junjungan kita Rasulullah SAW pernah berkata: “Barangsiapa menginginkan dunia, maka hendaklah ia mencari ilmu. Barangsiapa menginginkan akhirat, maka hendaklah ia mencari ilmu. Dan Barangsiapa ingin dunia dan akhirat, hendaklah ia mencari ilmu“. Ya, kata kuncinya adalah ilmu. Apakah Anda mengira CEO Nestle tidak sekolah atau tidak tamat SD? pada waktu artikel ini ditulis, CEO Nestle bernama Ulf Mark Schneider, dia pemegang gelar Doktor bisnis dari Universitas St. Gellen Swiss dan Mba dari Harvard Business School. You see? masih berpikir bahwa sekolah tidak penting? atau ilmu tidak ada gunanya dalam dunia bisnis karena text book berbeda dengan dunia nyata? Wake up Bro! saya dulu ada disana juga sih. Saya pikir juga begitu. Ternyata, setelah saya lanjut S2 Manajemen, wow, diluar sana semua bisnis pake ilmu lho! Korporasi-korporasi besar semuanya menerapkan ilmu pengetahuan.

Pembeda antara UKM dan Startup Digital

Hal di atas juga menjadi garis yang tebal yang membedakan antara UKM dan Start up Digital. Mostly, founder atau pendiri dari Start up Digital adalah lulusan universitas terkemuka. Sedangkan UKM, jarang ada yang sampai kesana. Hasilnya, dapat kita lihat bahwa pertumbuhan start up bisa begitu cepat dan mengubah wajah industri nasional. Sedangkan UKM lebih sering membantu dalam tataran lokal atau sekitar dan ketika ditarik naik ke level yang lebih tinggi sudah kuwalahan. Saya tidak sedang mengatakan UKM jelek dan start up digital bagus, saya ingin mengatakan bahwa ilmu ada di level tertinggi dalam kebutuhan bisnis. Upgrade ilmu, upgrade kapasitas, maka bisnis kita juga akan ter-upgrade.

Disinilah kita perlu berdiskusi, berbincang bersama untuk menata bisnis agar lebih mampu berjalan sendiri, otomatis, dan mendapat kontribusi penuh dari tim yang ada di dalamnya.

Beberapa isu yang telah Saya kerjakan

Proses pencarian dan penemuan kembali DNA perusahaan yang akan dibawa selama mungkin sepanjang bisnis beroperasi

Fokus pemilik UKM pada pencapaian Sales membuat terkadang proses bisnis tidak diperhatikan disaat banyak terjadi loss dan potensi besar efisiensi ada disana.

Kesalahan menghitung profit dapat mengakibatkan fantasi pertumbuhan semu dan pada saat yang sama tidak menyadari perusahaan sedang memakan dirinya sendiri.

Kurang inventori menyebabkan tidak bisa tercapainya target, sedangkan kelebihan inventory, menimbulkan cost, idle capital, serta potensi kerugian akibat tidak lakunya produk. Inventori manajemen sangat penting untuk setiap perusahaan.

Perusahaan dengan one man show tidak akan bertahan lama. Perusahaan yang hebat dapat bertahan meski pendirinya tidak ada. Kontribusi dari team member sangat dibutuhkan untuk menciptakan perusahaan yang kompetitif.

Ada banyak potensi dari berbagai jalur penjualan yang tersedia di luar sana. Tugas kita hanya membaca peluang dan memanfaatkannya dengan sebaik-baiknya. Selain itu, untuk meningkatkan Sales diperlukan kerjasama dan komitmen yang baik dari seluruh stakeholders perusahaan untuk mewujudkan produk yang kompetitif, layanan yang excellence, serta aftersales yang baik.

Mendapat pelanggan baru lebih berat dari mempertahankan pelanggan lama. Di sisi lain, pelanggan lama yang loyal terhadap perusahaan ternyata berkontribusi lebih dari 60% dari revenue perusahaan. Hal ini menyebabkan CRM begitu penting untuk di aplikasikan.

Dunia berubah dengan cepat. Saat orang lain mungkin baru menerapkan online meeting ketika Pandemi COVID-19 kemarin, saya pribadi telah banyak memanfaatkan online meeting sejak tahun 2014. Terdapat banyak sekali tools produktivitas, komunikasi, serta kolaborasi dengan team yang sangat memudahkan kita dalam bekerja. Jangan menutup kemudahan-kemudahan ini di perusahaan Anda.

Digital marketing adalah sebuah berkah yang luar biasa bagi dunia bisnis. Siapa yang mahir dan mampu memanfaatkannya, akan memiliki daya saing yang baik di tengah gempuran kompetitor baru.

Saya menangani banyak permintaan untuk memberi saran pada: roadmap expansion, investment deck, tax and legal review, coaching & Development karyawan, Leadership training, Screening the right candidates, setting OKR dan performance evaluation, dan masih banyak lagi. Jangan sungkan untuk menanyakan isu lain kepada saya.

Mulai perjalanan baru Bisnis Anda sekarang!